Política de Cambios y Devoluciones – Natural Nutrition (Eurocosmetics - Swanson Colombia)
En Natural Nutrition, marca de Eurocosmetics - Swanson Colombia, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Si no estás satisfecho con tu compra, cuentas con un plazo de 8 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.
Condiciones para realizar un cambio:
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso.
Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
Excepciones y reembolsos:
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en los siguientes casos:
Si recibes un producto diferente al solicitado y no tenemos el producto correcto en existencia.
Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos y te guiaremos en los pasos a seguir.
Pago Contra Entrega en Efectivo
En Natural Nutrition, marca de Eurocosmetics - Swanson Colombia, ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega, permitiéndote realizar compras en nuestra tienda online y pagar cómodamente al recibir tu pedido en casa u oficina.
Condiciones del servicio:
Disponible únicamente en Bogotá D.C.
Para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m., la entrega se realiza el mismo día.
Pago exclusivamente en efectivo al momento de la entrega.
Envío gratis en todos nuestros productos (Aplican condiciones y restricciones).
Una vez completes tu pedido en nuestra tienda online, recibirás un correo de confirmación. Posteriormente, verificaremos la compra y la dirección de entrega para proceder con el despacho.
Si tienes dudas o necesitas más información, ¡contáctanos!
¿Qué hacer si no recibiste tu pedido?
Si tu pedido no llegó en el plazo estipulado, contáctanos a través de los siguientes canales:
📞 Teléfono / WhatsApp (Bogotá D.C.): (+57) 301 1173533
📧 Correo electrónico: servicioalcliente@swansonvitamins.com.co
⏰ Horario de atención:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Verificaremos el estado de tu envío con la empresa transportadora y te daremos una respuesta lo antes posible.
